今年4月，我所在的网点迎来了第一次整体移位。
       之前听闻过整体移位，但是一直没有得以见识庐山真面目，如今终于如愿以偿。
       2015年4月2日 忐忑
        今天是整体移位后的第一天。经历了昨晚上的混乱而又激动的交接仪式，我们成功地迁移到了另外一家网点，开始一周的整体移位生活。

　　如今才真正意义上了解了整体移位的含义：两个网点人员进行交换，检查人员驻入网点对网点内部会计操作、档案管理、安全保卫、人员管理等方面进行全方位、多角度的检查，从而达到检查零保留的效果。

　　初来乍到，一切都是陌生的，一整天都在忐忑摸索中度过。还是那些会计操作，还是那些简单业务，但是忽然来到一个崭新环境，老觉得像是去邻居家做客似的，办业务、推销业务也有些畏首畏尾。

　　但这种低迷的状态没有持续很长时间。差不多三、四个小时后，我们就进入了状态。新网点毗邻居民小区，居住人群庞大，店铺商户也非常多，前来办理业务的客户络绎不绝。

　　我们网点东侧是县城一家较好的幼儿园，在园人数有近300人。今天要交学费，营业窗口前就一直维持着近20人的队伍。

　　一整天忙着收学费，胳膊也酸了，眼睛也花了，笑容也僵硬了，很想早点下班休息一下。正在这时，两个小脑袋在窗口前跳来跳去，笑嘻嘻地说：“阿姨，我们交学费，要不然我们明天就不能去和小朋友们一起玩了。”孩子的妈妈笑着，问我能否给孩子存上学费。虽然已经到了结账时间，却无法拒绝孩子们天真的眼眸。于是我打起精神迅速办好，把收费凭条双手递到了小女孩手里。“谢谢阿姨，我们俩给你唱首歌吧，今天在幼儿园刚学会的：太阳当空照，花儿对我笑……”目送着她们离开信用社，心里不由美滋滋的，身心的疲惫伴随着小女孩的歌声消失得无影无踪。

　　经过一两天的时间，慢慢和网点周围的邻居们熟悉了。旁边汽车美容的孙老板好奇地询问起我们：“原来在这个网点的某某怎么不在这里了?他可热心了，每次都帮我清点许多零钱，也不嫌我这个业务麻烦，现在这样的人难找了。他还回来吗?”我和他说我们是整体移位，原班人马一周后就回来了。“那就好啊，要是他不在这里了，我还怪想他呢。你不知道啊，我们都是好朋友，我那小儿子可喜欢他呢，一直嚷着找他玩。”

　　就是因为有了这样与客户融洽相处的员工，才让我们的农信事业发展得越来越好。他们想客户之所想，急客户之所急;既是客户与信用社的关系，也是朋友的关系。一个微笑、一次优质服务，时光慢慢地沉淀下我们与客户之间的深情。

　　今天是整体移位的最后一天，忽然觉得每一个前来办业务的客户都变得那么可爱，手上仿佛也有了无穷的力量促使着我为更多的客户办理业务。这时候旁边拉面馆的大喇叭里响起了张震岳那首《再见》，七天来发生的一幕幕出现在眼前：柜员小陈的电动车坏了，汽车美容店的孙老板积极地帮他修理;我们给门前水果摊阿姨兑换零钱，她每天把最新鲜的水果留给我们：我家儿子发烧，天和堂药店的赵姐一次次的询问孩子的病情;还有幼儿园宝宝们那乖巧可爱的脸庞，让我越来越不舍得离开。

　　真心感谢整体移位，不仅让我从细微处了解到自己工作中的不足，还学习到了同事们吃苦耐劳的工作精神。他们教会我信用社的工作不是局限在四尺柜上的现金交易，还有柜台外与客户的交往。信合事业的蓬勃发展，不仅需要广大员工兢兢业业的工作，更需要对我们的客户积极维护。客户不需要礼品，而是充满人情味的的交流。（徐致君）

　　（来源：《农村金融时报》2015年7月13日12版）