为提升支行管理团队沟通能力及管理水平,增强青年员工责任感、使命感,全面激发拼搏奋进、激情活力的团队精神,8月26日,农行滨河支行组织开展管理团队能力提升培训暨青年先锋队菁英训练营活动。
滨河支行领导班子成员、中层干部及青年先锋队优秀青年代表参加了本次培训活动。滨河支行党委书记、行长李杨做开班致辞,指出了本次培训对日后管理工作的重要性及能力提升的必要性,希望参训人员能够通过一天的培训实现“三个提升”,即提升胜利的意识、提升协作的意识、提升迎接挑战的信心。随后李杨行长为大家讲授了《客户沟通实战技巧》课程,结合实际案例从客户的陌拜、沟通的破冰、客户粘性的培养等方面进行了生动的讲解。在拓展训练环节中,参训人员随机分成了四个小组,通过“步步高升”“呼吸的力量”“竞速挑战”“旱地冰壶”等一项项极具挑战的团队项目,让员工们在紧张而又愉悦的氛围中将独立思考和团队合作融会贯通,体会“开动脑筋、思考问题、破解难题”的乐趣。(王维维)