农行浑南支行营业部协助抓获电诈涉案人员

　　4月11日上午，一名50多岁男子胡先生来到农行沈阳浑南支行营业部，自称使用K宝多年，于近期在其他网点补办证书后，离开网点时不小心将K宝遗失在所乘坐出租车上，前来申请重新补办K宝。

　　网点营销副行长杜爽在接待过程中，发现客户言行举止与其所述大额转账需求不符，遂提出让客户登陆手机银行查看相关交易，而系统提示客户该手机号并未注册电子渠道。随后杜爽带其到柜面查询，发现客户电子银行注册手机号与客户所述完全不符，且客户对于系统留存手机号码毫不知情。

　　上述反常情况更加引起杜爽警觉，于是她进一步询问客户从事行业、居住地等详细信息。该男子自述是黑龙江人，年初来沈阳，现在龙湖某工地从事装修工作。面对相关核实问题，该男子对答如流，愈发加剧了其身份的可疑性。经过进一步查询，杜爽发现男子卡内存在全国其他省市多笔刑侦冻结。随后，她立即报告网点负责人，网点负责人果断启动应急预案，在稳住嫌疑人同时，将相关情况立即上报给公安机关及支行保卫人员。很快得到公安机关的肯定核实信息：“拖住他，十分钟之内我们赶到！”杜爽一边不动声色稳定客户情绪，与大堂经理内外配合，保安人员密切注视营业厅内外情况，等待公安机关到来。

　　目前，该男子已因涉嫌帮助信息网络犯罪被立案侦查。公安机关办案人员，对农行员工反诈意识及警惕性给予表扬，对支行反电信诈骗工作给予充分肯定。（王维维）