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多元支付让生活更轻松

2017-12-06

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  从使用票证、现金交易、刷卡消费,到网上第三方平台支付,再到面对面扫二维码付款……支付手段的不断变化,改变着人们的生活方式和消费习惯——如今,出门不带钱包可以,不带手机万万不行。
  网上购物、超市付款、餐厅消费甚至交水电费,越来越多的人习惯掏出手机而不是钱包,方便快捷的移动支付,已渗透到了吃、穿、住、行等人们日常生活的各个角落。
  从过去的票证交易、现金交易到刷卡消费,从网上第三方平台支付到面对面轻松扫二维码付款……不经意间,时代在变迁,支付手段也发生巨变,改变着人们的生活方式和消费习惯,撬动了巨大的消费市场。
  出门不用带钱包
  科技的便捷,不仅方便了人们的衣食住行,还改变了以往繁琐的生活。
  太原白领李欣俐是80后,移动支付的拥趸者。6月28日,李欣俐和同事约好一起吃饭,像往常一样,她打开手机上的团购APP,搜索对比后,选定一家位于南内环街的中餐馆,手机付款,以168元的价格预订了原价306元的5人餐。
  “大概是三年前,因为抢红包需要把银行卡绑定到手机,我开始用手机支付。”李欣俐说,自从各类社交平台引发抢红包浪潮后,身边许多朋友都开始尝试移动支付。出门用打车软件,购物吃饭用手机交钱,看电影提前在手机上选座购票不排队,坐飞机用手机选座位,就连朋友结婚随份子也可以发个红包表示祝贺……现在李欣俐很少带钱包,而且已经很久没在ATM机上取现,几乎所有日常生活所需都用手机支付,“有时候一星期都花不完一百元现金。”
  记者走访发现,我省许多城市的中小型超市、饭店基本都开放了移动支付服务。
  6月29日中午,太原市小店区真武路的面·风味小厨餐厅内,店主徐靖正在添加顾客微信进行收款。徐靖的店主营山西特色面食和各种野味,本来生意就不错,加上移动支付方式的助力,让她的小店如虎添翼。
  “我更关注进销存管理和数据统计这一块,得出每天、每周、每月的利润,以及菜品销量排行,分析出我什么时候该进货,进多少合适,避免压太多资金。”徐靖说,使用支付宝和微信的大多是年轻人,因为有优惠,他们用起来很积极,她也喜欢顾客用手机支付,没有假币,省去找零钱的麻烦,比起信用卡还省去手续费,到账也很快。
  采访中,移动支付的爱好者以中青年为主,他们普遍认为,这种快捷性是传统支付方式不可企及的,它突破了时间、地域限制,免去了排队等候的不便。
  但仍有一部分中老年人倾向于刷卡或者现金支付。“我只用微信支付打车,很少在商店扫码付款。”太原50后张子平是个“潮”阿姨,退休后喜欢拿着手机聊微信,尝试各类APP,但一涉及到支付,张子平会格外小心。她说,扫码支付对中老年人来说还比较复杂,一来页面上的字太小,二来担心钱财不安全,“厚厚的一沓钱拿在手里,那种真金白银的消费感才最踏实。”
  移动支付涉足多领域
  数据显示,移动支付备受国人“厚爱”,去年移动设备进行支付和转账总额达16.4万亿元人民币。在迅速发展的移动支付市场中,有200多家公司竞争,目前支付宝处主导地位,占2015年总交易额的73%,微信支付排在第二,约占13%。
  我省的数据也不俗,据5月21日发布的国内首个网络消费指数,今年4月,山西省网络消费指数为75.57,11市网络消费水平指数最新值排名前三为:太原、运城、大同。
  数字背后不难发现,支付方式的变革反过来激发了实体商铺的新活力,折射了消费市场的新趋势。
  一些商家为迎合消费者新的支付需求,不仅各种移动支付软件应有尽有,还开展多种针对新支付方式的优惠活动,增强了客户粘性,吸引了消费者。
  除了在网上花钱,越来越多的人也开始在网上理财,而且年轻人成了主力。太原市民小曹是个90后,她去年使用支付宝的理财方式,获得2000多元的收益。小曹认为,在上网之余就能轻松了解理财产品的各项属性,无需焦急排队等候浪费时间,“这些理财产品还能充分考虑到我的生活状况,配备专属的理财客服,解答疑惑,让我找到更为适合自己的理财项目。”
  值得一提的是,互联网、移动支付并非城里人才会玩的“游戏”。数据显示,2015年参与理财的人群中有14.4%的用户来自农村,借助互联网金融,农村理财市场需求也得到释放。去年我省贫困地区农民用于交通和通讯的人均支出为523.47元,比2010年增长2.1倍,年均增长25.7%。
  同时,移动支付功能也开始向医疗领域渗透。近日,记者用手机搜索发现,只要下载就医相关的APP后,就可以在省城各大医院免费预约挂号、网上交费等服务,极大优化了就医流程,患者还能与主治医生进行在线交流咨询,医生也可对患者进行追踪治疗。
  “现在有人提出移动支付‘互联网+’生态圈的口号,意味着移动支付或将迎来爆发式发展。”省社科院国际学术交流中心侯晓斌认为,移动支付技术将得到飞跃式发展,应用场景也将不断完善推广,“但是,‘互联网+’与任何行业相结合,最核心的本质都应该是方便人们的生活。”
  侯晓斌分析,以前移动支付进入金融、零售、理财等领域,是将支付载体从现金、银行卡转向移动支付账户,对部分用户而言是可有可无的,“而现在移动支付与医保平台相结合,不仅改变了支付形式,还解决了患者、医疗机构迫切关心和急于解决的难题,对用户的吸引力大大增加。”
  在一些发达城市,移动支付已经向公共交通、集贸市场等有关人们衣食住行的各个领域渗透,迎合着新时代的消费方式。
  安全便捷是关键
  移动支付方式用户体验时间不长,发展却十分迅猛。
  然而,凡事有利必有弊,手机与银行卡等重要账户信息绑定后,一旦丢失,造成信息泄露,个人财产就会受到威胁。
  “好心塞!和朋友吃饭喝多了酒,丢了手机,里面装了支付宝手机钱包,微信也绑定了银行卡,还有几个股票软件、基金公司APP,账户会不会一起被盗啊?”太原市民王刚前一阵就遭遇这样的烦恼。生活中,和王刚一样,人们丢失手机后,最担心的还是手机上的个人信息和账户信息会被盗取,造成更大的损失。
  “手机功能越是强大,绑定的账户隐私信息就越多,安全问题越不可忽视。就目前情况来看,人们对移动支付安全问题的担忧还是普遍存在的,行业标准的缺失也使其在发展过程中存在一定壁垒。”山西贝尔律师事务所吕子超律师表示,尽早出台行业标准,对加快移动支付业务普及有重要意义。同时,消费者应提高安全防范意识,在手机遗失、被盗后,第一时间做好停机、挂失、冻结账户等处理。
  “现在有不法分子会先在手机中安装木马病毒,再出售给消费者,从而窃取手机信息。”太原青龙电脑城电子产品销售员侯晓峰提醒消费者,购买手机应通过正规渠道,更换新手机时,先将旧手机还原至出厂状态。另外,在第三方支付平台绑定银行卡后,要设置登录密码和与之区别的支付密码,有条件的可开启指纹支付功能,增加安全系数。最好开通短信提醒功能,掌握银行卡账户动态,包括账户登录信息、账户变动信息提醒等。
  “相信在保障支付安全的前提下,移动支付未来一定会有很大的发展。”侯晓斌坦言,随着80、90后成为社会“主力军”,未来,移动支付取代的将不仅仅只是人们的钱包。(本报记者 张婷)
  (来源:《山西日报》2016年07月04日09版)

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