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农行辽宁分行“惠农通”进档升级 – 金融 – 东北亚金融

2017-12-06

  近年来,农行辽宁分行将“惠农通”服务点的创新升级纳入深化“三农”服务重要环节,在实现行政村全覆盖基础上进档升级。截至4月末,……

  近年来,农行辽宁分行将“惠农通”服务点的创新升级纳入深化“三农”服务重要环节,在实现行政村全覆盖基础上进档升级。截至4月末,全行辖内有效服务点达到12512个,有效率98.25%。
  渠道现代化是辽宁分行升级“惠农通”服务点的重要举措,为此,农行辽宁分行大力推广总行网控器版智付通,对具备条件的客户推广网上银行和掌上银行,在高星级服务点布放壁挂式自助服务终端,使业务交易速度得到有效提升。该分行还在转账汇款、助农取款和代理缴费等业务基础上,受理IC卡、跨行交易、理财、基金和定活互转等多种业务。截至4月末,全行辖内服务点金融交易量达到148.76万笔,金额累计68.84亿元,同比提高35.6个百分点。
  在服务点标准化建设方面,农行辽宁分行统一设计户外标识牌,优先在旅游景区、无网点经济重镇等地悬挂2000多个服务点户外标识牌。在服务点内部标准化建设中融入农行元素,统一设计操作流程图、风险提示牌、宣传板和折页架等物品,让服务点整齐划一,进一步提升农行服务“三农”社会形象。
  为进一步提升“惠农通”服务点的综合性能,农行辽宁分行还与人民银行、农业和商业服务及供销社等部门紧密合作,以“信息进村入户”工程、“万村千乡市场工程”等项目为切入点实现多方共建,以服务点为平台和纽带,让广大农民在家门口即可享受网上购物、订票、“三农”政策信息咨询、农产品价格咨询、农业技术信息咨询等服务。目前,全行与当地人民银行、农委、服务委、供销社等部门合作共建服务点多达1512个,农行“惠农通”工程影响力得到进一步提高。
  从覆盖行政村到进档升级,农行辽宁分行在“惠农通”服务点多元化建设上探索出一套新的运行模式。
  该分行出台服务点转型升级考核办法,通过“三农”流动服务组对服务点一对一培训,搭建微信和QQ等现代沟通平台,将服务点打造成农村和农民“万事通”,为农行营销与拓展农村优质客户、调查管理农户贷款客户和有效服务农行客户发挥着重要的促进作用。(本报记者 祖笠荃 特约记者 牟丕志)
  (来源:《农村金融时报》2015年7月6日5版)

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