年初以来，农业银行辽宁抚顺分行党委高度重视信用卡条线工作，强化基础工作，强调过程管理，采取“三强化、三提升”的措施，通过行内挖潜、行外拓展并重的方式，实现了信用卡业务的快速发展。截至1月17日，实现信用卡新增激活折效客户1929户，新增收单折效商户数572户，“借贷联合营销”客户数2136户，厅堂识别客户进件率13.9%，四项指标计划完成率均系统内排名第1.

强化考核严肃性，提升各层级重视程度。每次信用卡条线会议，市行信用卡中心都强调信用卡条线指标的重要性，并明确计价的底线标准，对于完不成底线标准的支行，不兑付计价，通过负向激励提升各支行及网点对信用卡条线指标的重视。强化分组PK及督导调度，提升各层级比学赶超氛围。市行信用卡中心将8家支行按体量可比的原则分为4组，设置了9项重点指标，两两支行按日PK，并在市行工作群、零售工作群公布每日PK结果。按照PK结果兑现奖惩和确定周末调度支行，对于PK同组落后且未完成序时计划的支行，由主管行长带队参加市行的周末督导培训。通过督导培训帮助网点解决不会干、不想干的问题，提升各层级营销积极性。强化营销策略，提升营销成功率。一是要求营销人员勇于开口，不放过每一个进门客户的营销机会。目前到网点办理业务客户较少，市行信用卡中心要求各网点只要进门客户，网点大堂人员都要积极开口向客户介绍我行信用卡各类产品;二是及时传导我行信用卡优惠信息，并要求网点人员掌握优惠信息，并将优惠信息传导给客户，吸引其办卡、办理商户及用卡。市行信用卡中心在市行经管网及时更新信用卡各类优惠信息，并组织支行相关人员制作了视频，通过组织员工学习并转发，让更多的客户知晓农行信用卡的各项优惠，借此来提升进件率和动卡率;三是要求网点人员耐心服务。遇到办理信用卡业务拒绝的客户，要求网点人员要了解客户拒绝的原因，并通过讲解对应办法，及时消除客户疑虑从而成功办理相关信用卡产品。(王晓文 乔瑞 )