近日，农业银行沈阳市分行沈海支行成功协助警方堵截一起电信诈骗案件，帮助客户挽回50万元经济损失并接受相关媒体采访。

　　9月7日上班后，客户王女士与属地上园派出所民警匆忙来到网点，称王女士受到电信诈骗，需要网点协助处理。在详细询问后了解到，诈骗分子以淘宝退货为由，通过屏幕共享指导客户进行操作，进而盗取客户身份证号码、银行卡号码及密码等相关信息。此时王女士银行卡内资金还未被转走，网点立即对其银行卡进行挂失处理，但因王女士未带身份证及银行卡，且情绪比较激动，网点员工在安抚王女士情绪的同时指导其通过95599客服中心进行口头挂失，成功帮助王女士挽回经济损失。

　　一直以来，沈海支行在沈阳分行正确领导下，坚定不移贯彻落实电信网络新型诈骗犯罪防范工作的相关要求，积极配合公安部门开展卓有成效的防骗反诈工作，多次组织员工学习相关知识、风险案例，要求全体员工知悉并熟练掌握电信诈骗方式及处理方案。通过悬挂横幅、滚动电子屏的方式，向广大客户反复宣传、反复提醒防范电信诈骗，深入街头巷尾，在集市、广场等人员聚集地分发宣传折页，着力提高群众的反诈防诈意识。（王维维）

　　（来源：“农业银行沈阳分行”）