今年以来，人民银行海口中心支行通过全域布设征信自助查询机、推广在线扫码支付、上线征信查询管理系统，多措并举优化海南省征信服务环境，实现信用报告“自助查、在线付、安全护”。

 

　　布设征信自助查询机，自助查询全域覆盖。人民银行海口中心支行秉持“以机器代替人力、以技术优化服务”理念，大力布设征信自助查询机，积极推行征信报告自助查询。截至2019年11月，在海口市征信服务窗口、人民银行市县支行和商业银行营业网点布设50台征信自助查询机，在全国率先实现征信自助查询机全域覆盖。积极构建“微信+征信服务”模式，推广应用“信用小帮手”微信小程序，将全省所有个人信用报告查询点的地址及联系电话嵌入微信小程序“信用小帮手”，社会公众利用该程序，可实时查询个人信用报告自助查询服务点，还可一键导航前往。

 

　　优化征信对外服务，午间、节假日“不打烊”。一是近年来逐步在人民银行海口中心支行和辖区地市中心支行推行午间便民服务，做到征信服务午间“不打烊”；二是在部分人流量较大的商业银行个人信用报告自助查询代理网点推行节假日正常对外服务机制，实现海南省个人征信报告查询服务365天不间断。

 

　　推广征信查询扫码支付，在线支付便民利民。今年以来，人民银行海口中心支行贴近群众需求，顺应支付趋势，加快推进征信自助查询机和临柜查询在线支付工作。2019年10月，全省人民银行征信查询点实现全部上线征信报告查询在线支付功能，在线支付支持微信支付、支付宝支付、云闪付支付。

 

　　上线征信查询管理系统，信息安全有保障。面对日益严峻的征信信息安全形势，人民银行海口中心支行不断强化内部风险监督管理机制、加强人民银行系统征信信息安全管控、提升辖区征信信息安全技防能力。2018年11月，海南省人民银行征信查询点临柜查询和自助查询机上线征信查询管理系统，筑牢人民银行系统征信信息安全防护网，严防人民银行系统征信信息安全“灯下黑”。

 

　　征信报告自助查。通过征信自助查询机的全领域布设，实现征信报告自助查，海南省个人信用报告查询效率快速提升。截至2019年11月末，全省个人信用报告自助查询率达到98.7%；海口地区个人信用报告自助查询率达到99.5%。

 

　　征信报告查询实现在线支付。征信报告查询在线支付功能上线以来，全省个人信用报告查询在线支付率达到98.4%；海口地区个人信用报告查询在线支付率达到99.3%；极大便利了海南辖区人民群众查询本人信用报告。

 

　　征信报告查询安全有保障。2019年以来，人民银行海口中心支行依托征信查询管理系统，采取活体验测人脸识别、IP地址绑定、双因素登录认证、视频监控、日志记录等措施对人民银行征信查询岗位和征信自助查询机信息安全风险实施全流程动态监管，进一步提升风险防控和追溯能力。截至目前，海南省人民银行征信服务网点实现“零差错、零违规、零投诉”。（记者 洪佳佳）

 

　　（来源：《证券导报》）