跨境贸易，是企业“走出去”参与国际竞争的主渠道。数据显示，2019年，全省有进出口记录的民营企业1.34万家，比上年同期增长6.2%;民营企业进出口2544.6亿元，比上年同期增长9.2%。

　　跨境收款、全球发薪、投资理财、贸易融资、汇率避险……与跨境贸易同步增长的是民营企业对跨境金融服务的需求。截至今年4月末，工商银行葫芦岛分行外币公司存款日均610万美元，国际收支结算量4339万元，结售汇业务量3910万元，办理跨境人民币1787万元，国际业务专业在省行一季度专业考评中列第1位。

　　拓户增量为企业“出海”构筑便捷航道

　　随着“走出去”政策的指引，葫芦岛企业对于跨境金融的需求随之上升。工行葫芦岛分行不断提升自身服务能力，为葫芦岛企业走出去提供强大金融支持。

　　提升本外币一体化经营能力、产品创新能力、报价定制能力、人才队伍能力。党委班子成员带队走访国际业务目标客户，主动上门为新的外资外贸企业提供服务；深耕存量客户，提升业务量和重点产品渗透率；增强外汇存款意识，维护重点外币公司存款重点客户。“上下”同步、“点面”结合的打法，使葫芦岛分行国际业务旺季营销实现开门红！

　　有序布局奠定坚实服务基础

　　针对“走出去”，葫芦岛分行设计了一整套完整的服务，成为“出海”航道上的强劲引擎。

　　比如全面做好国际业务客户的服务工作，辖内重点业务发展行做好重点存量客户维护工作，对重点企业做好优惠政策，加大重点产品优惠力度，提升客户业务量占比。

　　工行葫芦岛分行国际业务骨干下支行走访，指导解决前台操作人员遇到的业务难题，提高外汇从业人员业务技能，加强客服经理外汇服务能力。同时，在线上定期对支行进行业务指导，重点从单一窗口、国际收支申报、前台实务操作等方面进行讲解，进一步规范外汇业务操作行为，全面保障支行业务办理的流畅性和合规性。

　　奖励机制激发员工营销积极性

　　分行管理和激励并驾齐驱，极大促进员工积极性。强化国际业务关键节点指标完成情况在相关部门及支行经营绩效考核中的权重，设置新拓户、外汇存款日均增量、国际结算量、结售汇业务量等重点指标奖励机制，加大对支行的激励力度。同时，在各支行营销开户或有重点业务突破时，国际业务部制作喜报进行通报，分行行长、主管行长点赞以示鼓励，营造良好地营销氛围。（记者 赵玲玲）

　　（来源：《辽沈晚报》）