本报晋城消息 为向客户提供更加专业和舒适的金融服务体验,近日,晋城农商银行全面启动厅堂服务营销 一体化打造工作。该行上下通过多种形式,扎实推进,不断完善服务功能,提升服务品质。其中,作为客户在晋城农商银行网点首要的直观体验——环境,成为本次工作中的重中之重。
晋城农商银行辖下的23个网点因地制宜,在环境上进行了全面的升级改造。根据网点内各功能区域和客户特点,从动线布局、6S管理、便民设施配备等各方面入手,专人驻点辅导纠偏,全面打造功能分区科学合理、环境整洁优美、标识及服务内容规范、客户体验感好的网点环境,满足客户全方位、多时段的金融服务需求。(范甜)
(来源:《山西经济日报》)