海口农商行信贷员到田间地头为农户送贷（海口农商行供图）

　　2019年12月28日，海口农商银行迎来了8岁的生日，与新的一年共扬风帆再远航。从2011年到2019年，时间的齿轮缓缓向前，在2900多个日夜轮转中，海口农商银行扎根琼岛，用饱含深情的浓墨在时代的考卷里奋笔疾书，谱写了一幅幅华美篇章。

　　8年来，海口农商银行承载着海南省委省政府和省联社的重托和殷切期望，以“服务实体经济、助力地方发展”为己任，坚持深耕科技金融，顺势而为、乘势而上，以实实在在的成绩树立起实力过硬、经营稳健、民众喜爱的本土银行形象。

　　业务发展 八年精彩蝶变 资产规模扩大6.5倍

　　追逐梦想的征程中，奋斗者的足音总是铿锵有力。

　　2011年12月28日，作为海南省第一家农村商业银行，海口农商银行在社会各界的殷殷期盼中，正式挂牌。自此，这家本土银行，如一缕强劲的东风，在海南金融市场这一池春水吹起了层层波澜。

　　海口农商银行克服种种困难，资产规模不断扩大。存款余额从2011年70.46亿元增长至2019年420亿元；贷款余额从2011年48.57亿元增长至2019年340亿元；总资产从2011年154亿元跃升到2019年超千亿元，企业综合实力不断上升、品牌影响力不断增强。

　　如今，海口农商银行的经营领域全面扩展、业务触角探索延至国际领域。从成立初期基础的储蓄、结算、贷款等业务到目前国际业务、票据业务、理财业务、信用卡业务、金融市场业务、贵金属业务等等。

　　在营业收入方面，从2011年的6.79亿元增长至2019年的39亿元；在综合实力上，作为海南省百强企业，海口农商银行2018年排名第24名，2019年排名第19名。2018年，在人行海口支行综合评价中脱颖而出，获评A级机构。

　　海口农商银行始终不断增强内生动力，为区域经济发展蓄积力量。在税收贡献上，成立8年来，海口农商银行缴纳税收超过18亿元，近三年税收累计缴纳超过10亿元，是海口市的纳税大户，为地方经济发展提供了有力支持。

　　支农支小 坚守金融本源，勇当支持实体经济排头兵

　　从成立伊始，无论经济冷暖，海口农商银行始终全力融入服务经济社会发展的大潮中，从重点项目建设到民生保障，从产业升级到企业转型……该行坚定地专注服务“三农”和小微、民企，勇当支持实体经济排头兵。

　　多年来，海口农商银行认真履行服务地方经济的企业责任，以“三大战役”为主抓手，聚焦十二大重点产业、六类园区、五网基础设施及“百镇千村”建设，对标海南自贸区（港）建设的重点项目，认真履行地方金融服务地方经济的责任，大力支持省市重点项目80余个，总授信额度281.14亿元，累计发放项目贷款金额238.20亿元，贷款余额63.15亿元，以实际行动助推实体经济高质量发展。

　　在“三农”领域，海口农商银行董事会、经营层及高管层高度重视，董事会下面专设三农委员会，将“服务三农”作为该行发展定位之一，涉农贷款余额实现逐年上升。2018年涉农贷款余额为 50.28亿元。2019年，涉农贷款余额55亿元 ，涉农贷款占总贷款余额的16%。

　　海口农商银行把“小微金融”列为三大发展战略之首，通过产品定制、优化流程、提高效率，加大小微企业的金融扶持力度。截止2019年，海口农商银行已累计向7428户民营、小微企业，发放贷款359.58亿元。2015年，海口农商银行支持小微企业发展得到银监会的肯定，该行小微企业金融事业部获评全国银行业金融机构金融服务“优秀团体”称号。2016年，该行获评2016年中国金融机构金牌榜年度最佳小微金融服务农商银行。

　　科技创新 塑造核心优势，为普惠金融插上“科技翅膀”

　　创新是引领海口农商银行发展向前的持续动力。8年间，海口农商银行提出从“科技引领”向“移动金融”和“数据驱动”转型的发展战略，积极探索“大数据+信贷工厂”普惠金融模式，用科技筑牢地方金融机构发展的根基。

　　一连串技术领域的发展成就，即是海口农商银行“科技创新”推动全行跨越式发展的最佳映射：

　　2011年，全国农信系统中第一家完成PBOC2.0 金融IC卡系统上线，全国农信系统第一家上线app手机银行。

　　2012年，全国首创ATM机防范出钞口粘贴技术。全国首创手机ATM机扫码取款 。

　　2014年，推出全国第一张加载金融功能的RCC手机支付卡。

　　2016年，自主研发线上医疗移动端“掌上健康”。手机银行用户突破100万。票据业务、金融债、机构理财、个人理财、信用卡、外汇业务等相继上线，并不断发展。

　　2018年，人脸识别、指纹验证、APP千人千面新技术广泛应用于各项产品等等。

　　2019年，积极推动海南农信移动金融工作，移动金融APP户数已达累计用户数224.54万户，累计交易额6362.58亿元。

　　亮眼的成绩离不开一支强有力的人才队伍。自2015年起至2019年，海口农商银行连续5年前往清华大学、北京大学、中国人民大学、武汉大学、华中科技大学等国内重点高校特别招聘专业人才，其中共招聘60名科技信息类专业人才。科技的不断改革创新大力助推了海口农商银行跨越式发展，使该行获得社会各界的肯定：该行先后荣获中国人民银行科技发展二等奖、中国人民银行海南省科技进步三等奖等多项荣誉。

　　履行责任 主动担当作为，扛起地方金融机构使命

　　作为本土金融机构，海口农商银行时刻不忘企业身份，主动将企业社会责任延伸至扶贫、公众教育等领域。

　　金融精准扶贫方面，该行充分发挥基层“小鸡（基）”、“小鹅（额）”的作用，对海口20多个乡镇的建档立卡贫困户进行了逐户走访调查，通过“党建下沉”，将金融服务和产品送到田间地头，为海口1488户贫困户送去扶贫资金2812.86万元，产业贷款1.94亿元，覆盖面高达80%，是海口市金融扶贫的主力军。

　　志愿服务方面，该行始终不忘肩负的使命和责任，积极成立“海口农商银行志愿者服务队”，广泛开展志愿服务冬交会、“双创”建设、文明过马路、捐资助学等爱心帮扶活动，将便民实惠的服务送到百姓心坎上。

　　挚诚服务 重视百姓口碑，打造暖心品牌银行

　　很多第一次走进海口农商银行营业部的市民，都会不禁感叹道：本地农商银行竟然如此现代化！在这里，现代化智能设备和便民设施一应俱全。

　　这得益于该行对服务的高度重视。“我们按照现代商业银行标准，统一现代银行设备，有效提升了网点‘颜值’。同时，积极开展两项国标、文明优质服务专项检查、领导干部当大堂经理、柜面人员培训等活动。” 海口农商银行相关负责人介绍，该行还公开承诺客户在营业网点办理柜面业务等候时间不超过30分钟。

　　为了让乡镇居民享受到城市现代化金融服务，海口农商银行在海口市20多个乡镇设立65家营业网点、116间街头巷尾的自助银行、238个便民服务点，主动承担了海口市城乡居民社会养老保险代发工作和居民医保、新农合的代缴工作，真正实现了“便民服务点行政村全覆盖“，做到了农民“贷款不出镇，还款不出村，存取款不用到网点”的目标，打通了普惠金融的“最后一公里”。

　　“把小事做成精品，每天进步一点点。”海口农商银行把金融服务工作做到了客户的心坎上，也获得多方肯定。2012年，海口农商银行荣获“全国文明单位”。2019年，该行营业部荣获“2018年中国银行业社会责任百佳网点——最佳社会责任特殊贡献网点奖”。

　　忆往昔，峥嵘岁月奏凯歌；展未来，任重道远阔步行。

　　“八年前，我们怀揣一个梦想踏上了不平凡的逐梦之路；八年来，我们凭着一股闯劲在时代的激流中奋勇前行。”展望未来，海口农商银行党委书记、董事长吴敏话语铿锵。他表示，新起点、新征程、新跨越，海口农商银行将继续不忘初心、牢记使命，回归本源、专注主业，主动担当作为，发挥“支农支小”主力军的作用，依法合规和稳健经营，努力将海口农商银行打造成为一流的现代商业银行，为海南建设自贸区和自贸港作出贡献！（本报记者 洪佳佳 通讯员 秦娇）

　　（来源：《证券导报》）