廿五载岁月不居、天道酬勤。阜新银行以奋斗者姿态一路砥砺前行，9000多个日夜，每寸光阴里都演绎着阜新银行作为追梦人的芳华。

　　站在新时代起点，阜新银行将坚守自强不息精神，秉承持正创新之道，以党建铸魂，以文化筑基，以服务立身，与企业、股东、市民和员工同行，扛起“打造具有核心竞争力的现代精品银行”的旗帜，击节而歌，逐梦前行。

　　内外兼修 塑造高素质员工

　　党建与企业文化建设同步推进，是阜新银行一以贯之的优良传统。

　　拓荒之路、腾飞之歌、管理之道、文化之魂……沿着阜银文化展馆一个个板块走过，敢为人先、艰苦奋斗、激情跨越、再续传奇的画面历历在目。去年，阜新银行实施“党建+企业文化”工程，建设总面积700多平方米的“阜银文化展馆”，作为全行的文化教育基地，引导员工不畏前路，奋勇前行。银行党委组织编写了《企业文化手册》《名词名句汇编》《阜银风尚》《警示教育读本》《银行故事》等，构筑员工的精神家园。

　　把党建融入员工素质建设，驰而不息地建设学习型银行，是阜新银行屡创奇迹的智力支撑和精神源泉。

　　25年前，阜新银行的前身——阜新市城市信用社中心社刚一成立，就把每周三下午定为学习日，并提出“服务第一”理念。工会协助各支行建设职工书屋、培训室、活动室、健身室等“文化四屋”，读书和培训给大脑充电，文娱和健身给身体充电，员工徜徉其间，学习娱乐两全其美。2017年，阜新银行阜新分行书屋被中华全国总工会评选为“国家级职工书屋”。道德大讲堂邀请劳动模范、道德标兵现身说法，以榜样力量引导员工省心修身，向上向善。

　　长期的内外兼修，让员工有了别样气质，顾客能明显感觉与其他银行的不同：笑容真诚而非职业式的，语调亲切而非敷衍，动作轻柔而非生硬。温暖入心的服务赢得了客户的心，筑就25年高质量发展的牢固根基。

　　用核心价值观 打造贴心银行

　　一个银行的优劣，不仅要有漂亮的数据，还要让每一位与其打交道的人感觉到这是贴心的银行，让人舒心的银行。

　　在阜新银行营业大厅里摆放着十余盆香雪兰，盛开之时清艳含娇，满室清香。有一天，酷爱养花的张女士慕名前来，一边观赏一边赞不绝口。银行职员上前和她分享养花经验，临别时赠她一盆怒放的香雪兰。没过几天，张女士手拎一袋现金前来开户。如今，每当遇到爱花的客户就奉送一盆，“花为媒”的故事仍在继续。

　　跨区域经营、新一代核心业务系统上线、筹备上市，阜新银行打造硬实力成绩斐然，软实力塑造同样独具特色。阜新银行相继建立理念识别、视觉识别、行为识别、环境识别四大系统，优质服务有了理论支撑;以“阜德厚基、持正创新”核心价值观引导员工崇德奉献;以“阜财日新、自强不息”企业精神激励员工勇往直前。制度文于表、理念化于心，久而久之与当地企业、百姓建立起水乳交融的亲密关系。

　　爱心驿站，为环卫工、交警献上一杯蜂蜜柠檬水;健康服务站免费为附近居民测量血压、心率;延时服务、上门服务、现场服务……营业大厅里的暖心之举，随处可见。

　　曾经，一位80多岁的大爷步履蹒跚地来到阜新银行营业大厅，递给柜员一张100元人民币，用颤抖的手比画着“5”，嘴里含混不清地说着“5……”工作人员递给他两张50元，大爷摇头。5张20元，还是摇头。不知排列组合了多少回，才弄明白大爷想要一张50元和5张10元。大爷接过钱，笑了笑，敬了个礼。打那以后，大爷经常来换零钱，不管哪位柜员接待都照此办理，大爷每次都要敬个礼。真心服务，收获的是顾客的礼敬。

　　百炼成钢 打造高素质员工队伍

　　立行之初，阜新银行连一名本科生都没有。深感人才匮乏之余，对内开展多种多样的培训，对外广揽各路英才，不拘一格以用之。外引英才，内培栋梁，员工文化结构更优，素质更高。截至今年5月，阜新银行有员工2000余人，本科及以上学历占比近八成，高素质员工为银行高质量发展提供了强大人才保障。

　　“阜财日新、自强不息”是阜新银行的企业精神，敢想、敢干、敢闯、敢为，敢为天下先，在闯市场、干事业过程中，涌现出一批爱岗敬业、乐于奉献的高素质员工，打造出一支过硬的团队。

　　25年间，个人全年办理业务量、日最高业务量的纪录不断被刷新。最新的纪录是全年办理7万余笔，日处理700余笔，无一差错。采访这些纪录保持者，他们的心得非常一致：为了不让客户多等待，尽可能少喝水少去卫生间，顾不上吃午饭更是常有的事。

　　卓越始于平凡，完美源于认真。阜新银行多年来先进集体、先进个人层出不穷，沈阳分行皇姑支行被评为“阜新市先进基层党组织”，阜新分行海州支行被评为“阜新市五星级党支部”，阜新分行新邱支行员工吴春敏被评为“辽宁省学雷锋学郭明义标兵”。

　　淬炼精神 实现质量内涵双提升

　　阜新银行是一个有温度、有情怀的大家庭。2003年，阜新银行在“扶贫帮困、奉献爱心”活动中，资助特困大学生小徐一部分学费。行领导看着瘦削的小徐十分心疼，邀请她每天到职工食堂就餐，一直到大学毕业。“编外”员工小徐后来成为银行一员，她深情地说：“感恩阜新银行，真诚无私地帮助我完成学业，我要用智慧和汗水为它添砖加瓦。”

　　为生病的孩子送去手术费，春耕时节为贫困户送去种子化肥，为贫寒学子送去校服和书籍，为中学生赠送眼镜，为贫困村脱贫致富日夜奔波……温暖的故事，不胜枚举。

　　立行之初，阜新银行亏损严重，创业者提出了“社兴我荣、社衰我耻”的口号，行领导带头全员揽储，克服种种困难，终于走过那段艰难岁月。新时代的创业者薪火相传，服务实体经济有力度、为民服务有温度、企业管理有制度、文化建设有准度，“四度”发力淬炼出生生不息的精神、气质与文化，实现了质量与内涵的双重提升。

　　筚路蓝缕、以启山林的初创年代虽已远去，阜新银行总部大楼每晚透出来的点点亮光，早已成为阜新这座城市勤勉奋进的亮丽一景。

　　回眸历史，阜新银行诞生在辽西一隅，仅用数年就位居阜新银行界首席。此后开启跨区域经营的波澜壮阔历程，实现一个又一个超越，成功跻身全国城商行50强、世界银行500强。

　　一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当。展望未来，城商行作为支持经济社会发展的生力军，在新时代必将大有作为。阜新银行将恒做奋斗者，勇当银行家，甘为追梦人。(杨雪峰 本报记者 侯悦林)

　　(来源：《辽宁日报》)