工行石家庄分行：优质服务助推实体经济发展

　　近两年来，工行石家庄分行紧紧围绕建设“现代省会、经济强市”的工作要求，抢抓京津冀协同发展和“4+4”现代产业布局等重大机遇，发挥国有银行社会责任，不断优化资源配置，为实体经济发展注入活力，较好地支持了现代省会经济快速发展。

　　聚焦省会发展定位，助推产业转型

　　围绕京津冀协同发展和省会“4+4”现代产业布局，发挥工行在资金、机构、科技、人才等多方面综合优势，全力服务该市高质量发展，加大重点项目支持力度，助推经济转型升级，提升服务实体经济的质效。

　　加强银政对接合作。该行加强与省会政府职能部门合作，不断创新工作方式，对重点区域和项目加大服务力度，积极向上级行最大限度争取信贷政策和资金规模，全力保障重点项目快速推动。

　　做好重点领域服务。该行重点支持京津冀协同发展，2018年发放京津冀项目贷款8个、累放81.37亿元。支持城市建设快速发展，重点支持交通一体化建设，2018年与石家庄轨道交通公司签订租赁业务战略合作协议，审批贷款140亿元，已投放11.75亿元。

　　全力支持“4+4”产业升级。工行石家庄分行扎根实体经济，紧密对接省会产业升级规划，围绕新一代信息技术、生物医药健康、先进装备制造、现代商贸物流等“4+4”产业发展格局主动对接企业融资需求，不断加大融资支持，2018年累计向相关企业投放贷款125亿元，积极推动产业转型。

　　大力扶持民营经济。该行坚持“不唯所有制、不唯大小、不唯行业、只唯优劣”的公平信贷原则，围绕“双创双服”不断提升民营企业金融服务水平，积极为民营企业解难题，全年投放大中型民营企业贷款18.77亿元。为精准有效帮助民营企业解忧纾困，支持民营经济发展，该行与石家庄国控投资集团有限公司签署《纾困发展基金合作框架协议》，设立总规模80亿元的河北省首支纾困发展基金，为民营经济腾飞增添了新的引擎。

　　聚焦普惠金融发展，做好金融服务

　　去年以来，工行石家庄分行持续完善普惠金融服务体系，牢固树立“工商银行不做小微就没有未来”的理念，营造良好的金融服务氛围。积极对接石家庄市委、市政府“金融十条”要求，把相关政策落到实处。

　　加快发展普惠金融。通过发挥产品、科技、规模优势，大力开办网贷通、银政通、纳税信用贷和经营快贷等业务，同时积极向存量小微客户提供“无还本续贷”服务，有效缓解中小微企业融资压力，服务实体经济发展。成立普惠金融事业部，积极开展“工银普惠行”主题活动，深入高新区、鹿泉区、辛集等重点县区及科技园区，对接小微金融服务。去年该行小微贷款累放17.6亿元，完成监管口径任务目标。

　　加快创新融资方式。为积极满足小微企业多元化融资需求，工行石家庄分行不断拓宽融资渠道，创新融资方式。为缓解科技型中小企业融资难题，进一步推动科技型中小企业快速发展，该行以借款人缴纳保证金和政府设立的风险补偿资金作为增信手段，突破了贷款抵押风险全覆盖的要求局限。该行与石家庄市科技局、市工信局沟通协商，已为4家企业发放“银政通”发放贷款1760万元。依托大数据平台精准拓展白名单客户和经营快贷客户173户，发放贷款5369万元。

　　加快三农服务对接。该行探索与省农信担保及省新合作投资担保合作，深入辛集、藁城、新乐等农村市场，加大养殖、园林绿化等涉农企业扶持，年末涉农贷款余额达44.87亿元。加大扶贫帮扶，选派专职干部到平山、灵寿、赞皇等地开展精准帮扶。加大扶贫贷款投入，全年发放精准扶贫项目贷款21笔、24.1亿元;发放产业扶贫贷款10笔、8139万元，带动建档立卡贫困人员26人。

　　聚焦服务模式创新，强化合规经营理念

　　强化“互联网+”综合运用，积极推进智慧城市建设，满足客户体验需求。一是加快场景共建。该行完成辖属23个工商注册部门合作签约，把服务工作前置，提升对企业的服务效率与服务质量。优化开户流程完成智能开户测试，实现全省首笔智能开户。积极服务民生，与石家庄市国土资源局合作，启动全省首家不动产抵押登记便民服务处。完善民生服务，实现E缴费上线224户，老百姓足不出户可办理物业、话费、党工团等费用收缴。二是加快网点硬件升级改造。该行按照工行总行新VI标准装修改造网点22家，完成3家网点轻型化优化和6家旗舰网点提升。组织开展“用心用情用力、温馨服务暖万家”服务提升专项行动，累计超时等候客户同比下降3.66个百分点，服务效率和客户体验明显改善。积极打造服务示范网点，胜利支行营业室、长安支行营业室分别获中银协全国“百佳”示范单位、“千佳”示范单位;无极支行营业室、光明支行营业室被评为总行级“五星级网点”。

　　与此同时，工行石家庄分行全力提升风险防控，强化合规经营理念。该行认真贯彻中央“六稳”工作要求，把防范化解风险同服务实体经济更好地结合起来，针对突出问题，打好重点战役。突出抓好信贷风险防控，在严控新发放贷款质量的基础上，加快逾期和潜在风险贷款压降化解，持续提升资产质量。以“无案件、无重大风险事件”专项行动为统领，压实各级机构风险防控主体责任，持续抓好重点领域和关键环节风险治理，筑牢安全防线，为高质量发展奠定坚实基础。(通讯员 李晓嘉 记者 刘立)

　　(来源：《河北日报》)