娇娇与客户聊天

　　“白衣服”、玉色丝巾，语气嗲嗲的，妙语连珠，仿如“萌妹子”。智能机器人“娇娇”21日在交通银行上海分行上岗，职务是大堂经理，把众多客户萌化了。

　　“我要存10万元钱，到哪办呢？”

　　娇娇说，“10万的话，我建议您取号到柜台办理，因为钱太多了，‘土豪’。”

　　“你能做些什么呢？”客户问。

　　娇娇说：“我可以介绍业务，还可以陪客户聊天。”

　　“那你要喝水吗？”“不用呀，因为我是机器呢。”娇娇倒也不忌讳。

　　“那你电足吗？”“足的，我有满满的正能量！”娇娇说。

　　又有客户问：想办理财，怎么办呢？“娇娇初来乍到，业务还不太熟悉，我带你去找理财经理吧”，娇娇说着就转身，轻飘飘地滑到理财经理室门口：“沈经理，这位姐姐要办理财，你给她介绍下哦。”

　　娇娇的来临，让银行等候变得不再枯燥乏味。娇娇在为客户带来欢乐的同时，还能有效帮助大堂经理进行客户分流、产品介绍，极大地丰富了客户体验，节省了办理业务的时间。（本报记者　谢卫群摄影报道）

　　（来源：《人民日报》2015年08月21日08版）