当前，我国进入经济发展的新常态。新常态，意味着中国经济将从高速增长向中高速增长换挡，之前通过高信贷、高货币投放而维持的高储蓄、高投资增长模式将难以为继，经济增长的主要动力将更多依靠转型升级。运城农商银行深化理解、统一认识、主动作为，认真分析商业银行的新常态特征，积极应对新常态下的风险挑战，系统研究新常态下的市场机遇，牢固树立五个理念，扎实推进新常态下的转型发展。

　　一是牢固树立“大发展”理念，加快推进战略转型。随着我国经济由高速增长转变为中高速增长，银行业资产和利润持续多年的高增长也将调整为中高速增长。面对这一变化，积极应对，顺势而为，把转变发展方式作为首要战略选择。一是由“讲增速”向“讲转速”转变。在以往扩张规模的基础上，逐步转变为向规模和效益并重转变。在加快资金周转上做文章。通过加强贷款期限管理、推进信贷资产流转等手段，让存量贷款转起来、活起来，以转速带动增速，以效率换取效益。二是由“讲数量”向“讲质量”转变。实施业务转型升级和发展模式再造，重点在强化公司治理、提升风控水平、健全运营系统上，切实提升发展质量，真正变粗放型发展为集约化经营。三是由“讲占比”向“讲战略”转变。过去银行拼的是规模、抢的是份额、讲的是占比、评的是排名，现在要把握国家战略、结构调整、产业升级带来的新空间、新机遇，积极开拓新市场，在新领域中谋求新发展。牢固树立“以客户为中心”经营理念，坚定服务“三农”、服务小微、服务社区的市场定位，下沉机构、下沉服务、下沉资金，在走下去支农、支小、支微中求增长、求发展。

　　二是牢固树立“大服务”理念，加快推进服务转型。经济进入新常态后，消费将成为推动经济增长的主要动力，个人消费和以服务业为代表的小微企业金融需求将大幅增长。构建服务型银行，需要做好中小企业和广大居民服务，提高金融产品便利性和可得性，全面有效地开展中小客户业务。搭建现代化农业金融服务平台、普惠金融服务平台、金融支农创新平台，全力以赴支持好“三农”、小微客户、城镇化建设、重点工程以及转型综改、产业扶贫等项目。改进服务方式、丰富服务产品、提升服务质量，坚持“机关为基层服务，上级为下级服务，全员为客户服务”，进一步规范服务礼仪，优化服务流程，精简办事程序，提高工作效率，为广大客户提供便捷、优质、高效的普惠金融服务。

　　三是牢固树立“大营销”理念，加快推进营销转型。面对竞争日趋激烈的金融环境，必须牢固树立科学的营销理念，分类制定营销策略，开展营销工作，取得竞争优势。树立“以客户为中心”的理念，通过细分市场、细分客户，不断满足客户需求，提高客户满意率，针对不同的客户市场，提供相应的分类营销策略；树立“全员营销”的理念，打破以往岗位职能分工和本位主义思维的束缚，全员熟悉掌握和了解总行的服务和产品，人人营销、时时营销、事事营销、处处营销，建立全方位的立体营销网络；树立“交叉营销”的理念，借助客户关系管理，发现客户的多种需求，各部门、机构通力合作，整合、调动一切可用资源，为客户提供差别化的服务或产品组合，不断满足客户需求，实现客户价值最大化。

　　四是牢固树立“大零售”理念，加快推进模式转型。经济新常态下，受经济结构调整和过剩产能消化的影响，传统规模扩张的外延式发展将难以为继，银行盈利增长步伐将放缓，资产质量将长期承压。按照银监会资本管理办法，商业银行的零售业务、中间业务比一般的信贷业务消耗更少的资本，而且从现实环境来看，这些业务未来也有较大的发展和盈利空间。因此必须牢固树立“大零售”理念，一是把核心业务聚焦到风险权重较低、资本损耗较小的零售业务方面，更加专注于“三农”和小客户领域，着力拓展小微企业贷款、个人贷款等业务，实现信贷资源的优化配置。二是加快建立零售业务授权、营销和考核机制，力争使零售业务份额占到业务总量的70%以上，收益占到总收益的60%以上。三是加快手机银行、网上银行等电子银行业务建设步伐，促进零售业务发展；要不断拓展代理、理财等中间业务，尝试开展担保类、承诺类、咨询类等新型业务，探索建立“金融超市”新模式，推进零售业务发展。

　　五是牢固树立“大风险”理念，加快推进风控转型。经济发展的新常态，必然会在一定程度上加剧银行业的经营风险。风险防控是银行业工作的永恒主题，也是必须始终坚持的第一责任。牢固树立“大风险”意识，扎牢“篱笆墙”，从制度、流程、科技、监督、惩处等方面入手，形成多层次、全方位、立体式的风险防控机制。把制度的篱笆扎得更紧、更密、更细一些；念好“紧箍咒”，风险防控工作充分发挥好各条线、各部门、各机构的作用，一起扫清“门前雪”、切实管严“责任段”、共同念好“紧箍咒”，更为有效地防控风险和案件；敬畏“高压线”，全员反复、认真学习《违规行为处罚办法》、《十一条禁令》以及“五不准”“六个严禁”等规定和要求，做到明确哪些事情能做、哪些事情不能做，哪些行为是触碰了“高压线”。凡是违背制度、背离原则、违反程序的行为，不仅自身坚决抵制，而且坚决予以制止。（薛政）