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农行鞍山烈士山支行员工拾金不昧受赞

2017-12-06

  近日,农行鞍山分行烈士山支行一名客户将个人物品遗失在银行,为挽回客户不必要损失,农行员工积极联系客户,及时返还客户遗失物品,受到好评。   当天……

  近日,农行鞍山分行烈士山支行一名客户将个人物品遗失在银行,为挽回客户不必要损失,农行员工积极联系客户,及时返还客户遗失物品,受到好评。
  当天上午,农行烈士山支行营业网点来办理业务的客户比较多,大堂工作人员在巡视期间,发现客户等候区椅子上有一个黑色物品。于是,工作人员立即走过去,发现是个钱包,里面还有若干现金、银行卡、身份证等重要物品。这些物品如果丢失或被他人拾走,会给客户工作、生活、出行等带来极大不便。
  随后,大堂人员立即向网点门口跑去,询问是否有刚走客户并详细核实情况,而该客户已经离开大堂人员视线。为使客户财产免受损失,大堂人员和保安全力配合,通过向当班柜员询问客户姓名、礼貌特征、联系电话、监控等方式进行寻找。还利用客户身份证信息进行查找,终于,在多方努力和配合下,找到了这位客户的联系方式,并取得联系。
  “您好,请问是王女士吗?”大堂拨通了对方的电话,这时客户正焦急地寻找她遗失的钱包。过了不久,客户急匆匆赶到烈士山支行。在大堂人员、柜员和保安核实信息后,把钱包交还给了失主,客户激动地多次表示感谢。
  拾金不昧是农行员工的良好品德。自从辽宁分行开展的“十个杜绝”,鞍山分行实行的“四个杜绝”和“七个严禁”等规章以来,农行鞍山分行全体员工以此为准绳,并严格要求自己,在工作中争上游,树新风,在人们心中进一步树立了农行良好的品牌形象和责任担当。(王月)

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