山西晋中开发区农信社：“三创”开新局

　　在经济新常态下，金融业发展如何保持稳中求进，这是摆在金融从业人员面前的严峻课题。晋中开发区农村信用联社顶住经济下行的巨大压力，求新求变，寻找出路，通过不断地创新理念、创新举措、创新产品实现了新的发展。

　　为提高全辖的核心竞争力，联社树立“人员能进能出、岗位能上能下、薪酬能高能低”的用人理念，营造公平竞争、心态开放的企业文化氛围，倡导重能力、重业绩的价值导向，实现“岗得其才，人尽其用”的用人机制，对中层正副职、营业经理、客户经理、大堂经理、风险经理选拔竞聘，对员工优化组合，将能干事、会干事、干成事的人员调整岗位，做到人尽其才、才尽其用，实现了全辖人员，特别是具备特殊技能人才的科学合理配置；一季度联社发起了以“创佳绩、谋跨越、促发展”为主题的首季开门红竞赛活动，激发起了全员真抓实干、誓争第一的工作热情，圆满实现了首季开门红，继续领跑全省农信社。

　　联社“以客户为中心”，对全辖区法人客户全面摸底，实行名单式管理，做好存量客户种类的划分并建立客户档案，将客户按照各项指标重新分类，分为黄金类客户、维护类客户、限制类客户、退出类客户四大类。通过对客户进行分类，提供个性化、专业化、精细化的营销，最大限度挖掘客户潜力，提供最优质的服务。建立方便快捷的绿色VIP通道，简化办理程序，压缩办理时限，加快办事效率，把高效快捷的优质服务变成吸储的金字招牌，赢得地方政府、广大企业和客户的广泛支持和认可。同时推行差别化利率定价机制，根据客户的资产规模和资金归社率，实行不同的利率定价方法，较好地满足了辖区企业的融资贷款需求。截至5月末，全辖各项存款余额达130.8亿元，比年初净增29亿元;各项贷款余额达67.96亿元，比年初净增6.59亿元。

　　为深入推进“普惠金融工程”，联社积极创新ATM业务，丰富小面额人民币投放渠道，率先组织辖内网点在辖区小面额需求量较大商业中心、农贸市场推出可通过ATM机进行10元面额取款服务，受到市民广泛好评。24小时为市民提供10元小面额人民币便民取款服务，较好地解决了群众在金融机构非营业时间小面额票币兑换难的问题，极大满足老百姓对小面额现金的需求，也缓解了柜台零钞兑换和取款对银行柜台服务资源的占用，减少了客户排队时间。

　　为了便利客户使用该联社银行卡，大力推广银联在线支付功能，信合通卡支持网点柜台开通“无卡支付”和在网上自助签约支付两种开通模式。此外，联社手机银行和微信银行已经全面上线，实现了同行、跨行、本地、异地无障碍转账支付，卡中余额变动实时提醒。目前该联社发行的所有银行卡已全面支持当前主流网购支付渠道，如支持淘宝快捷支付，京东支付等。

　　为顺应市场利率化的发展，积极推进大额存单的发行系统建设，加快银行间黄金交易业务步伐，通过加强内部培训和外部学习积极筹备外汇业务，还建立起了具有辖区特色的“如意通”网络投融资平台，为个人提供投资服务，为企业提供融资服务，为客户搭建一个高效、便捷的最佳资金撮合渠道。

　　为了实现存款向财富转变、被动营销向主动回馈转变，联社积极研发表外理财产品，努力打好理财产品组合拳，用优质的理财客户来汇聚更大的存款能量。为了实现这一目标，他们专门推出五期“两节特供”保本理财产品（收益最高可达5.35%），实现特供理财2月份全覆盖。一方面，他们根据购买理财额度的不同，为客户办理金卡、白金卡和钻卡，并且只要一月份在该联社购买10万元及以上理财产品，经预约后，都将获得5万元的特供保本理财份额；另一方面，针对新客户，他们开展了抢理财红包活动，客户可以根据抢到的理财红包份额，办理高收益理财。截至5月末，联社通过特供理财产品吸引客户4698名，募集资金5.9亿元；中间业务收入实现1034.61万元，经营利润实现1.06亿元，人均经营利润25.93万元。

　　为跟进市场利率化的发展步伐，在各级领导的正确指引下，联社经过多方协调、周密部署，于2015年取得了同业存单发行资格。截至目前，已累计发行同业存单13期，发行金额达40.5亿元，发行期限包括1M、3M。同业存单的成功发行，为大额存单业务发展奠定基础，不仅极大地提升了联社的融资能力，降低融资成本和风险系数，还有利于提高该社资产负债管理水平的同时，进一步扩大该社的品牌知名度。（乔志军：山西省晋中开发区农村信用合作联社理事长）

　　（来源：《山西日报》2016年07月04日07版）