山西榆次农商行：小银行大气魄

　　2012-2016年，山西榆次农村商业银行人用四年的汗水诠释了锐意进取的企业精神。

　　四年间，实现了监管评级由3A到2C；跻身“2015-2016全国农村商业银行标杆银行”；各项存款、贷款余额较改制之初增长162.87%和171%；成为全国“十二五企业文化建设优秀单位”之一。

　　“我们改变不了自己是地方小银行的事实，但小银行可以有大气魄，也可以有大作为，我们就是要不断创新、发展、超越，打造国内一流的最具特色的中小银行。”榆次农商银行董事长曹双马为该行的发展设定了奋斗目标。

　　“企业管理的目的是效率，核心是人的管理。”谈及四年的改革发展，曹双马董事长思路明确，“通过体制机制创新，促进个人及团队效率提升，企业才能加速奔跑。”

　　完善法人治理。遵循现代企业制度要求，榆次农商银行建立起股东大会、董事会、监事会和高级管理层“三会一层”的组织体系，形成权力机构、决策机构、执行机构和监督机构相互分离、职责明确、各司其职、相互制衡的现代金融企业法人治理结构。

　　创新管理架构。打破传统的行政管理模式，推行集约化管理，全面提升运营效率。榆次农商银行着重强化营业网点和前台部门的营销职能，将前台部门和支行、分理处打造成营销产品、对接客户的终端和窗口；强化总行管理和风控职能，将风险管理、会计核算、事后监督、资金清算等业务集中到总行，实现前中后台分离，加强业务条线管理，建立起科学、系统、高效的组织管理架构。

　　优化经营机制。按照“农民兄弟的贴心银行、社区居民的亲情银行和小微企业的伙伴银行”的目标，根据网点服务区域及目标客户不同，榆次农商银行合理定位网点功能，实施分类管理，建立面向市场、贴近客户的灵活经营机制。在不弱化风险管控的前提下全面优化业务流程，发挥法人银行决策链短、经营机制活的优势，着力提升服务效率，增强市场竞争力。

　　“提供优质的产品和服务，是企业的成功之本，也是吸引和粘住客户的重要途径。”坚守支农扶小阵地，坚持与地方经济共同成长。该行坚持以客户需求为本，不断整合、开发产品、提供多样化的金融服务。

　　牢记支农使命。始终坚持服务“三农”的宗旨，将支农、惠农作用最大程度发挥。四年来，榆次农商银行涉农贷款累放203.07亿元，占全区银行业金融机构的50%以上；福农卡发卡量5.68万张；累计发放农户贷款70764万元，惠及农户40560户。

　　助力小微企业。敏锐感知市场需求的细微变化，根据政策导向及地方经济发展趋势不断调整，打造与时俱进的服务、产品。确立了大型商贸流通市场为试点先行，随即制订了专项实施方案，并针对不同的客户开发了“房贷通”“商贷通”和“微贷通”三个贷款品种。

　　对接重点项目。将助力地方经济发展和促进自身发展相结合，有效破解“小银行”与“大市场”对接难问题。榆次农商银行引入风险担保机制、审查合作担保公司资质，严格把控风险前提下，大力支持地方重点项目和优质大型企业，激发市场活力。

　　拓展银行卡功能。榆次农商银行将银行卡与公共交通、医疗、商户优惠、代缴费等功能相融合，提供“生活一体化”便民服务；增加贷记功能，“一次授信，随用随还”，多角度提升用户用卡体验。

　　开发理财产品。榆次农商银行“网格状”发行理财产品，覆盖固定收益、保本浮动收益、非保本浮动收益等多种类型，满足不同客户群体在理财周期长短、风险承担及收益大小方面的需求。

　　企业文化是企业的灵魂，是企业内化于心、外化于行的精神信仰和行动指南。

　　树立企业形象。榆次农商银行在思想上，寻求员工理念认同，开展企业文化知识竞赛，让员工对山西省农信系统LOGO统一标识、企业文化理念、企业核心价值观等入脑入心；在行动上，开展“擦亮窗口树形象”活动，贯彻环境优、服务优、形象优、客户满意为目标的服务模板。

　　加强品牌传播。榆次农商银行对内，创办企业内刊，鼓励、引导员工对工作有反思和感悟，把员工的思想统一到关心自身和企业的健康发展上；对外，建立微信服务号，通过企业动态、活动发布、多种服务功能等内容加强与用户的互动，树立企业健康运行、积极创新服务的品牌形象。

　　强化社会影响力。榆次农商银行以冠名形式关注和支持晋中市多项文体赛事、业务培训，增强客户识别度；聚焦弱势群体，开展资助和精准扶贫，突出企业社会担当。（肖勇智 李玉萌）

　　（来源：《山西日报》2016年06月29日13版）