为进一步提升辖内营业机构金融服务水平,中国农业银行本溪市分行认真落实人民银行关于开展金融标准普及宣传活动的要求,于9月25日至30日期间,在全辖开展了以“普及金融标准 提升服务质量”为主题的宣传活动。
活动中,针对金融消费者宣传推广金融服务标准和认证,该行通过所辖网点显示屏、宣传资料、微信和现场讲解等方式,让金融消费者了解符合标准要求的标识,使用质量达标的服务。
同时,他们还组织辖内各支行和营业网点人员学习 《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》。
该行科技人员对 《金融业信息系统机房动力系统规范》 等重要标准进行深入研讨,对本行信息系统相关标准进行了培训。此次金融标准普及宣传活动,推动了全行营业机构金融服务达标,促进了服务质量和水平的提高。(刘宁)
(来源:《辽宁日报》2017年10月17日)